Política de Devoluciones

En SolHe nos comprometemos con tu satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, bajo las siguientes condiciones:

• Estado del producto: Debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original e intacto.
• Plazo: La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.
• Gastos de envío: Los costos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de defecto de fábrica o error en el envío.
• Proceso: Para iniciar tu solicitud, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

En SolHe, tu confianza es lo más importante para nosotros. 💛